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成都咨询公司|如何让绩效管理方案在实施落地
来源:yobo体育app成都咨询公司顾问 时间:2020-09-14
  

咨询的意义在于运用yobo体育app官方下载的专业体系、管理工具、历史积累等手段来为客户解决管理问题,其落脚点必然是解决问题,而非单纯的建立体系、运用工具、学习标杆。因此yobo体育app的专业顾问认为一个咨询方案不在于是否完全符合学术理论要求,是否完美无暇不忍直视,而关键在于能否落地实施。

咨询方案的实施落地并不容易,尤其是绩效管理体系的实施,不仅仅涉及到被考核责任人的利益问题,还需要责任人去改变原有的工作习惯,去建立各部门之间互相促进与制约的关联,去接受带紧箍咒的感觉,去直接的面对问题承担责任,去绞尽脑汁思考工作改进的方法……这么多的糟糕体验会让自由散漫惯了的人抗拒、退缩,但yobo体育app官方下载依然得想出办法来推进工作的开展,下面就谈谈yobo体育app官方下载的顾问在绩效管理方案实施中的一些总结:

第一招:狐假虎威。在管理咨询方案推进过程中,咨询公司的力量是有限的,yobo体育app官方下载无法直接下达指令、强制实施,这时候就得使用巧劲儿了。那么企业的一把手或者有威信的高层管理者则能 成为yobo体育app官方下载很好的借力,如果能够取得他们的信任与支持,yobo体育app官方下载就能狐假虎威扫清障碍。

因此在前期沟通方案与指标的过程中,yobo体育app官方下载都得用心设计沟通的场景程序,例如在提炼副总指标的时候,第一轮yobo体育app官方下载可以先与总经理沟通,了解总经理的关注重点,并尽量去实现他的管理意图,能够解决他心中的问题,才能赢得他的支持与信任;在第二轮的沟通中,必须安排总经理与被考核人共同参加,总经理在场的压力能让被考核人更担当,即使被考核人企图推卸责任,yobo体育app官方下载可以把这个难题交给总经理,巧妙的通过总经理来转移矛盾,内部矛盾容易消除,一旦引发客户内部对yobo体育app官方下载第三方的矛盾,那后续的一系列工作可能都难以顺利推进了。

在绩效指标确定,准备开始试运行的时候,也是一个关键性的节点,此时此刻对于很多咨询公司来说,可能是咨询工作的结束,因为方案与成果已经提交,但这也恰恰是咨询成果生效的开始。这时候一个经过精心设计的,正式的,有仪式感的启动会议是非常有必要的,所有被考核人、分管领导、总经理都必须参加,总经理为大家打鸡血的内容必不可少,不管是会议的形式,会议的场面,还是会议的内容,都得让被考核人们深深的意识到“绩效考核势在必行!上上下下都很重视!这回是来真的!抵触已经没有任何意义,那就坦然接受吧!”

第二招:拉力与压力齐驱。类似于打一巴掌给个甜枣的原理,yobo体育app官方下载在不断的给到被考核人压力、责任,“负担”的时候,也需要适时的帮助他,激励他,给他甜头,降低他的工作难度,让他发自内心的认识到yobo体育app官方下载是在帮助企业实现目标,帮助他提高工作与管理水平。

在提炼考核指标的时候,目标与任务不能一股脑全部压下去,而需要去逐条的分析,这些目标是否合理,是否能够实现,如何去实现,如何对实现的效果进行评价,这些都需要借助管理者的经验和yobo体育app官方下载咨询公司的积累来分析,最终每一个问题的答案都要获得被考核人的认可,只有他认可了,他知道如何去围绕指标开展工作了,他知道这么做了能有什么好处,他才能真正接受。

另一个应用点在于对考核信息提供这个环节的设计。前期指标提炼再好再费劲,如果后期的数据收集不到,或者收集不准确,整个考核计划都将流产。所以考核信息收集是个非常关键的环节。一方面yobo体育app官方下载在设计指标的时候需要明确每一项指标由哪个部门(人)提供考核完成情况的信息,并且要尽量避免自己既当球员又当裁判的情况发生,另一方面yobo体育app官方下载要像与每个被考核人沟通指标一样,与信息提供方沟通他需要提供的信息,时候能够提供,通过什么载体提供出来,信息能否保证客观真实,信息提供的时间能否与考核周期匹配……在沟通过程中yobo体育app官方下载要尽量建立部门之间上下游的关系,形成互相制约的整体,同时明确各部门的责任与权力,保证责权对等。在帮助部门梳理清晰的时候,还可以针对考核信息提供这块新增加的工作,给每个部门设计一个监控型考核指标,如果可以隐瞒信息、提供不准确的信息,都加接受考核。

上面两招不算是什么正儿八经能等大雅之堂的学术研究成果,却是yobo体育app的专业顾问经历多个绩效项目实施的经验总结,希望能够给大家一些帮助,也期待更多的经验分享。

(资料来源:yobo体育app成都管理咨询CRC 行研中心

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